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电话营销系统可实现多种功能

2021-09-26阅读:1295
电话营销系统不只是实现录音功能,电销系统还应当实现以下功能

电话营销系统不只是实现录音功能,电销系统还应当实现以下功能:


      1.实时录音的功能:电话录音系统录音采用了压控、声控、键控三种录音方式,实时对监控电话进行录音。


      2.监听功能:电话录音系统实现了实时监听的功能,通过语音卡和音箱,随时监听任何一个通道。


      3.录音查听功能:电话录音系统对录音的记录随时进行各种条件的组合查询,并播放过去录制的语音。


      4.操作管理功能:电话录音系统采用对操作员设置不同权限,对电话录音系统操作实现不同操作权限的管理功能。


      5.日志管理功能:对登录电话录音系统和对电话录音系统进行的一系列工作,都有日志记录。


      6.打电话监听及查询功能:电话录音系统通过电话对当前正在通话的通道进行实时电话监听,并可以通过电话查询过去录制的语音。


      7.界面锁定:操作员不在的时候将电话录音系统锁定,其他人员无法打开其他界面进行操作,只能看到录音的界面。


      8.录音备份:电话录音系统提供手动备份和自动备份两种选择。自动备份:操作员可以设置系统在一定的条件下将已有的录音进行自动备份,达到脱管的要求。手动备份:操作员可以手动备份当前所有的录音记录。


      9.自动删除:操作员可以设置系统在一定的条件下将较早的文件进行删除,达到随时保持硬盘有足够空间来存放新的录音文件。


      10.免录音号码:电话录音系统将不需要进行录音的号码设置为免录号码,以达到免录音效果。


      11.运行时不能关机:电话录音系统运行的时候,如果该操作员没有权限关闭电话录音系统,则他将不能关闭此系统和机器,以达到保证录音随时运行。


      12.设置通道参数:电话录音系统对每个通道参数进行设置:包括电话录音的时间段,有效录音时间长度,录音的启动方式等等。

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